Titre de la formation:

Maîtrisez les fondamentaux de l’encaissement : apprenez à gérer les flux financiers, à assurer la fiabilité de votre caisse et à offrir un accueil client irréprochable.

Introduction:

Maîtrisez les opérations de Caisse : Apprenez les techniques d’encaissement, les procédures de sécurité et le service client pour devenir un professionnel efficace et courtois au point de vente.

Objectifs de la formation: 

  • Maîtriser l’encaissement: être capable d’utiliser rapidement et correctement les différents systémes de caisse (logiciels, terminaux de paiement).
  • Gérer les transactions : savoir effectuer toutes les opérations (remboursements, chèques, fidélité) et prévenir les erreurs.
  • Assurer la sécurité: Appliquer les procédures de sécurité et détection de faux billets, et effectuer les opérations de clôture (arrêt de caisse).
  • Optimiser le relation client: Adopter une posture professionnelle , courtoise et efficace pour finaliser l’acte d’achat.

Public cible:

  • Étudiants universitaires et jeunes diplômés.
  • Personnes souhaitant intégrer des postes en grande distribution, boutiques spécialisées ou supermarchés.

Contenu de la formation:

  • Situer au regard de la profession  de la démarche de la formation
  • Appliquer les régles d’hygiène et de sécurité.
  • Communiquer en milieu de travail.
  • Appliquer les notions de base de gestion
  • Appliquer les techniques de gestion de stock
  • Distinguer les différents types de produits en vente.
  • Appliquer les notions de calcul commercial.
  • Le poste de caisse
  • Les opérations d’encaissement.
  • Sécurité et clôture .
  • Relation client et vente.

Durée de la formation:

  • 15 heures de formation (ça dépend niveaux) .

Lieu de la formation:

  • Centre de Formation Giorgio Academy.
  • Ou en ligne (formation à distance).

Certification:

Les participants recevront un certificat accrédité par le Centre de Formation Continue après avoir réussi la formation.

Frais d’inscription:

Pour obtenir un devis rapide pour une formation en caisse, veuillez remplir le formulaire de demande d’offre sur notre site web : demandez un devis.

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais pour vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin.

Comment s’inscrire:

Dates de la formation:

  • Formation en groupe : Chaque mois.
  • Formation Individuel : Suivant disponibilité.
  • Formation en linge : Suivant disponibilité.